В каком из салонов сотовой связи больше всего нарушают права потребителей?
В Нижегородскую региональную общественную организацию по защите прав потребителей «Управа» с жалобой на фирму «Много мебели» (ИП Вакарюк Любовь Дмитриевна) обратилась покупательница Н.
В сентябре 2015 года она приобрела в салоне «Много мебели» у ИП Вакарюк Л.Д. диван-кровать «Мадрид» стоимостью 9990 руб.
Через два месяца после покупки диван сломался, у него почему-то просел поролон и сидеть молодой семье приходилось практически на голых досках. Хозяйка вызвала специалистов от ИП Вакарюк для ремонта дивана, но от никто так и не приехал.
После длительного безуспешного ожидания ремонтников она обратилась за помощью в Нижегородскую региональную общественную организацию по защите прав потребителей «Управа» с жалобой на ИП Вакарюк Л.Д. С иском в суд с целью защиты прав потребителя медлить не стали.
В ходе разбирательства судебная экспертиза вскрыла много любопытного.
Диван был обречен на скорую погибель еще при изготовлении. В конструкции дивана (либо при сборке) допущен грубый просчет. Планка несущая основную нагрузку от сидящих на нем людей, собрана из двух половинок бруса и скреплена, не удивляйтесь, …. строительными скобами. При эксплуатации, вся эта конструкция, конечно же, расползлась по швам. Фото из материалов дела (экспертизы) наглядно показывают все незатейливость конструкции.
Судом по результатам рассмотрения дела с ИП Вакарюк Л.Д. взыскана стоимость дивана-кровати 9990 руб, убытки в сумме 660 рублей, неустойка в размере почти 18000 руб., моральный вред и штраф.
Молодая семья долго ожидала окончания суда, но терпение было щедро вознаграждено. По решению суда в пользу покупателя взыскано в общей сложности 39390 руб, при начальной стоимости 9990руб.
P.S. Деньги с ИП Вакарюк взысканы в полном объеме.
|