8(920)-060-28-33                                                                                                                                            e-mail: help@uprava.info

Вход на сайт

Опрос сайта

В каком из салонов сотовой связи больше всего нарушают права потребителей?







"Ситилинк" забыл про долг потребителю.

31.03.2016
"Ситилинк" забыл про долг потребителю.

       В  Нижегородскую региональную общественную организацию по защите прав потребителей «Управа» с жалобой  на   продавца  «Ситилинк» (ООО «Рандор») обратился потребитель Ж.

       Летом  2014 года он приобрел в  «Ситилинке» смартфон марки  HighScreen Zera  стоимостью 5190 руб.

      Через  неделю после покупки  смартфон сломался и  был сдан в гарантийный ремонт. «Ситилинк» тут  немного слукавил, ибо  в течении первых 15 дней после покупки потребитель может сразу же  требовать возврата денег за товар с  недостатком. С любым недостатком!   

    Однако,  неискушенный потребитель не зная этой нормы закона,  и  не сумев настоять  на возврате денег,  сдал смартфон в гарантийный  ремонт.  

   sticker Современная техника иногда  плохо поддается ремонту, и смартфон, несмотря на все усилия сервисменов, оживить  не удалось, о чем известили потребителя.

     Обрадованный  потребитель  пришел в «Ситилинк» и написал заявление на возврат денег за смартфон которые ему должны были вернуть в течении 10 дней, но … «Ситилинк» забыл про долг потребителю. Время шло.

       Что интересно, деньги подлежали безоговорочному и бесспорному возврату, ибо спора  о поломке смартфона не было, неисправный смартфон был давным-давно сдан со всеми документами, чеками и талонами в «Ситилинк».  

    Устав звонить в «Ситилинк»  и выпрашивать  свои  деньги, потребитель потерял всякое терпение, обратился с жалобой  в Нижегородскую региональную общественную организацию по защите прав потребителей «Управа».

    В Нижегородской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Управа» удивились  бухгалтерскому  бюрократизму в «Ситилинке», но  решили помочь потребителю, обратились с иском в суд в защиту интересов потребителя.

     В суде  ответчик   пытался  все время  почему-то свалить вину на «Промсвязьбанк», который не сделал возврат потребителю денег по указанию  «Ситилинка». И это указание на возврат денег,  якобы, было дано еще в ноябре 2015г.  

   Представитель «Промсвязьбанка» в суде  заявил, что требований от  «Ситилинка»  в ноябре 2015г. они не получали, а как только получили первое поручение  в январе 2016г., так  сразу  же и  перевели. 

    Поскольку деньги  были выплачены потребителю уже после подачи искового заявления, то суд взыскал остаток недоплаченной потребителю суммы  76 руб. 22 коп.,   неустойку 2500руб, моральный вред 1000 руб.  и штраф. 

    Потребитель получил в январе 2016г. за смартфон деньги в размере 5107 руб, теперь  по решению суда получит еще почти  4500 руб.

Просмотров: 1534
+++--
Оставьте комментарий
Имя*:
Подписаться на комментарии (впишите e-mail):

Выберите правильный ответ
100 + 89 - 5


* — Поля, обязательные для заполнения
Читайте еще
«Ситилинк» пожалел вернуть 3680руб.,  заплатит в 9 раз больше

«Ситилинк» пожалел вернуть 3680руб., заплатит в 9 раз больше

+++++

«Ситилинк» пожалел за принтер 3680руб., теперь через суд оплатит  стоимость 8 (восьми)!! принтеров.

17.03.2016
 

Подписаться на рассылку

Напишите нам, мы онлайн!
Яндекс.Метрика